Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

En rivelarox.com, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y usas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

Te registras en nuestro sitio
Completas formularios de contacto
Te suscribes a nuestro boletín informativo
Participas en encuestas o promociones
Nos contactas por correo electrónico

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, edad y otra información que elijas proporcionar.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Fuente de referencia
Datos de ubicación general

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Personalizar tu experiencia en el sitio
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y noticias
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Procesar tus transacciones
Analizar el uso del sitio y mejorar su rendimiento
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información
Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo
Obligación legal: Cuando debemos procesar tu información para cumplir con una obligación legal
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero

4. Compartir Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

Proveedores de alojamiento web
Servicios de análisis
Procesadores de pagos
Servicios de correo electrónico

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
Prevenir o investigar posibles irregularidades
Proteger la seguridad personal de usuarios o del público

4.3 Transferencias de Negocio

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Acceso restringido a información personal
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación en seguridad para empleados

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los períodos de retención específicos son:

Datos de cuenta: Hasta que solicites la eliminación de tu cuenta
Datos de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales y legales
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Registros de servidor: 90 días
Cookies: Según lo especificado en nuestra política de cookies

7. Tus Derechos

Bajo el GDPR y otras leyes de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

7.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

7.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.

7.4 Derecho de Restricción

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.

7.5 Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común.

7.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en support@rivelarox.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

8. Privacidad de Menores

Nos comprometemos a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Si eres padre o tutor y tienes preocupaciones sobre la información personal de tu hijo, contacta con nosotros en support@rivelarox.com.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificación bajo el EU-US Privacy Shield
Códigos de conducta aprobados

10. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos que revises la política de privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control sobre y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

12.1 Tipos de Cookies que Usamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias
Cookies de Marketing: Utilizadas para rastrear visitantes a través de sitios web

12.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

13. Análisis y Publicidad

Utilizamos servicios de análisis de terceros para ayudarnos a entender cómo se usa nuestro sitio. Estos servicios pueden recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio y otros sitios web.

También podemos trabajar con redes publicitarias de terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Estos socios pueden usar cookies para recopilar información sobre tus actividades en este y otros sitios web.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contacta con nosotros:

rivelarox.com
Viamonte 169
Ituzaingó, Buenos Aires
Argentina

Email: support@rivelarox.com
Soporte 24/7: info@rivelarox.com
Contacto general: contact@rivelarox.com

15. Autoridad de Supervisión

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.